Du kan alltid kontakta oss via formuläret Kontakta oss under varje artikel i hjälpcentret (inklusive den här!) eller via livechatt (tryck på ikonen Support längst ner i det högra hörnet av hjälpcentret).
Observera att om du kontaktar supporten och inte använder den e-postadress som du använde för att skapa ditt Keto Cycle-konto kan vi behöva be dig att verifiera ditt konto. För att göra det måste vi ställa frågor om din betalning. Vänligen ha den här informationen till hands:
- Betalningsmetod som använts: kreditkort eller PayPal.
- Om du använde PayPal: din e-postadress till PayPal och en skärmdump av kvittot.
- Om du använde ett kreditkort: kontoinnehavarens fullständiga namn och de fyra sista siffrorna på det använda kreditkortet.
- Skärmdump eller kvitto på debiteringen.
- Den e-postadress som du använde för att registrera dig.
Vi ber om denna information när din fråga gäller din betalning eller andra känsliga uppgifter.