Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, oto kilka wskazówek, które zwykle pomagają:
- Po otwarciu aplikacji zawsze wybieraj opcję Zaloguj się (a nie Utwórz konto). Jeśli nie widzisz już okna logowania, po prostu usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie.
- Upewnij się, że używasz adresu e-mail, którego użyłeś do rejestracji (w przypadku, gdy masz kilka adresów e-mail).
- Jeśli Twoje dane logowania do aplikacji Keto Cycle wydają się nieprawidłowe, skorzystaj z linku Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania. Na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z dalszymi instrukcjami. Nie zapomnij sprawdzić folderu Spam swojej poczty, na wypadek, gdyby nasz list tam wylądował!
- Zaktualizuj system operacyjny swojego telefonu. Jeśli zbyt długo będziesz zapominać o tych aktualizacjach, wiele aplikacji w Twoim telefonie może zacząć działać nieprawidłowo.
Jeśli wypróbowałeś te kroki, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, może to oznaczać inny błąd, np. mogłeś zrobić literówkę w swoim adresie e-mail lub haśle, albo wystąpił problem techniczny. W takim przypadku prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem pomocy technicznej, korzystając z linku Prześlij prośbę pod tym artykułem. Zrobimy wszystko, żebyś uzyskał dostęp do Keto Cycle!