Återbetalningspolicy för Keto Cycle
Om du vill få en återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter köpet och ge detaljerad information om problemet. Var beredd att ge oss någon form av visuellt bevis på att produkten var felaktig.
Om du vill lämna in en begäran om återbetalning kan du använda knappen Kontakta oss nedan eller skicka ett e-postmeddelande till oss på följande adress hello@ketocycle.diet. Vi ber dig vänligen att bifoga betalningsbevis (kvitto på betalning eller skärmdump från ditt kontoutdrag) och den e-postadress du använde för att registrera dig.
Alla återbetalningar överförs till det konto som ursprungligen användes för att betala för produkten.
Läs mer om denna policy via vår sida med allmänna villkor: https://ketocycle.diet/general-conditions
Observera
- Om du bestrider eller återför inköpet till din kreditkortsleverantör kommer vi inte att kunna återbetala transaktionen, och det kan ta flera månader innan en slutlig lösning har fastställts. Ärenden som avslutas till handlarens fördel kan inte återkallas. Så vi ber dig att ha tålamod och ge oss en chans att lösa problemet direkt med dig.
- Vi kontrollerar inte återbetalningar för produkter som köpts via Google Play och App Store. För att begära återbetalning ska du därför följa stegen på motsvarande webbplatser:
Återbetalningar för köp i appen via Google Play
Om du vill begära återbetalning för köp som gjorts via Google Play följer du stegen på Googles webbplats: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.
Återbetalningar för köp i appen via App Store
Om du har köpt din prenumeration via App Store måste du begära återbetalning på Apples webbplats. Följ anvisningarna på den här sidan: https://support.apple.com/en-us/HT204084.