Ti ricordiamo che i nostri abbonamenti (3, 6 e 12 mesi) sono ricorrenti, e come tale si rinnoveranno automaticamente alla scadenza. Se intendi interrompere l'abbonamento, annullane il rinnovo per evitare addebiti futuri.
La gestione dell'abbonamento a Keto Cycle dipende dal luogo in cui è stato effettuato l'acquisto. La procedura è semplicissima e puoi occupartene in qualsiasi momento!
Abbonamento acquistato sul sito https://ketocycle.diet
Consulta le informazioni del tuo abbonamento al piano alimentare Keto Cycle e gestiscilo dalla pagina web (da browser, non via app) andando sul tuo profilo.
Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca su Il mio profilo > Gestisci il tuo abbonamento. Qui potrai verificare lo stato del tuo abbonamento e, se lo desideri, cancellarlo.
Se non riesci ad accedere all'account o hai bisogno di assistenza, puoi annullare il rinnovo dell'abbonamento a Keto Cycle in qualsiasi momento durante il periodo di sottoscrizione, inviando una richiesta di cancellazione sul sito web di Keto Cycle dalla sezione Contattaci.
Abbonamento acquistato tramite App Store
Se hai acquistato l'abbonamento tramite App Store, dovrai cancellalo tramite quella piattaforma. Segui i passaggi riportati sul rispettivo sito web: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Abbonamento acquistato tramite Google Play
Se hai acquistato l'abbonamento su Google Play, segui le istruzioni indicate nella pagina web per cancellare l'abbonamento: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Nota:
- La semplice eliminazione dell'app non cancellerà l'abbonamento. Accertati di seguire i passaggi sopra descritti e di ricevere la conferma che l'abbonamento è stato annullato.
- Se provi a seguire le istruzioni riportate sopra ma non vedi l'opzione di annullamento, è possibile che tu stia controllando sulla piattaforma sbagliata. Ad esempio, se Keto Cycle non è presente tra i tuoi abbonamenti sull'App Store, prova a cancellare l'abbonamento dall'app Keto Cycle .
- In caso di difficoltà nel cancellare l'abbonamento, contatta il nostro team di supporto attraverso il tasto Contattaci in fondo a questo articolo, oppure inviaci un messaggio all'indirizzo: hello@ketocycle.diet.