Politica di rimborso di Keto Cycle
Se desideri ricevere un rimborso, contatta la nostra assistenza clienti entro 14 giorni dall'acquisto e fornisci informazioni dettagliate sul problema. Scatta una foto che illustri chiaramente il difetto.
Per inviare una richiesta di rimborso, vai su Contattaci qui sotto o scrivici all'indirizzo e-mail hello@ketocycle.diet. Ti chiediamo di fornire la prova di avvenuto pagamento (la distinta o uno screenshot del tuo estratto conto) e l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione.
Tutti i rimborsi vengono trasferiti sul conto con cui è stato pagato inizialmente il prodotto.
Per saperne di più, leggi i nostri termini e condizioni: https://ketocycle.diet/general-conditions
Nota bene
- Se l'acquisto viene contestato o stornato in addebito al fornitore della carta di credito, non saremo in grado di rimborsare la transazione e potrebbero volerci mesi per una risoluzione effettiva. I casi chiusi in favore del commerciante non possono essere annullati. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema direttamente con te.
- Non gestiamo i rimborsi per i prodotti acquistati tramite Google Play e App Store. Pertanto, per richiedere un rimborso, segui la procedura indicata nei rispettivi siti:
Rimborso degli acquisti in-app tramite Google Play
Per richiedere un rimborso per l'acquisto effettuato tramite Google Play, segui i passaggi indicati sul sito di Google: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.
Rimborso per gli acquisti in-app tramite l'App Store
Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'App Store, dovrai richiedere il rimborso sul sito web di Apple. Segui le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.apple.com/en-us/HT204084.