Ten en cuenta que todos nuestros planes de suscripción (3, 6 y 12 meses) son recurrentes y se renovarán automáticamente al vencimiento. Si no deseas continuar con el programa, puedes cancelar la renovación de tu suscripción para evitar cargos futuros.
La administración de tu suscripción a Keto Cycle dependerá de dónde la hayas comprado. Sin embargo, el proceso es realmente simple, ¡y puedes hacerlo en cualquier momento!
Suscripción comprada a través de https://ketocycle.diet
Puedes encontrar la información de tu suscripción a tu plan de comidas Keto Cycle y administrarla en la página web (utilizando el navegador, no la aplicación) de tu perfil .
Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y haz clic en Mi perfil > Administrar tu suscripción. Allí podrás ver el estado de tu suscripción y cancelarla si lo deseas.
Si tienes algún problema para iniciar sesión en tu cuenta o necesitas otro tipo de ayuda, puedes cancelar la renovación de tu suscripción a Keto Cycle en cualquier momento dentro del período de suscripción enviando una solicitud de cancelación a través del botón Contáctanos ubicado abajo.
Suscripción comprada a través de la App Store
Si compraste tu suscripción en la App Store, ten en cuenta que también tendrás que cancelarla desde esa plataforma. Para ello, sigue los pasos indicados en su sitio web: https://support.apple.com/es-us/HT202039
Suscripción comprada a través de Google Play
Si te suscribiste a través de Google Play, sigue las instrucciones en su sitio web para cancelar tu suscripción:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Importante:
- La simple eliminación de la aplicación de tu dispositivo no cancelará tu suscripción. Asegúrate de seguir los pasos indicados anteriormente y ver una confirmación que indique que tu suscripción ha sido cancelada.
- Si intentas seguir las instrucciones anteriores pero no ves la opción para cancelar tu suscripción, es posible que estés realizando el proceso en la plataforma incorrecta. Por ejemplo, si Keto Cycle no aparece entre tus suscripciones de Apple, intenta cancelar tu membresía en la aplicación Keto Cycle.
- Si tienes algún problema para cancelar tu suscripción, no dudes en comunicate con nuestro equipo de soporte a través del botón Contáctanos ubicado al final de este artículo o enviando un correo a: hello@ketocycle.diet.