Wir möchten dich daran erinnern, dass alle unsere Abonnements (3-, 6- und 12-Monatsabonnements) wiederkehrend sind und sich nach Ablauf automatisch verlängern. Wenn du das Programm also nicht weiter nutzen möchtest, kündige die Verlängerung deines Abonnements umgehend, um Kosten zu vermeiden.
Wie du dein Keto Cycle-Abonnement verwaltest, hängt davon ab, wo du es gekauft hast. Es ist jedoch wirklich einfach und jederzeit möglich!
Falls das Abonnement auf https://ketocycle.diet erworben wurde:
Alle Informationen zu deinem Keto Cycle-Abonnement und Verwaltungsoptionen findest du auf der Webseite (im Browser, nicht in der App) über dein Profil.
Bitte melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und klicke auf Mein Profil > Abonnement verwalten. So kannst du den Status deines Abonnements einsehen oder es kündigen.
Wenn du Probleme beim Anmelden hast oder sonstige Hilfe benötigst, kannst du dein Keto Cycle-Abonnement jederzeit innerhalb der Abonnementlaufzeit kündigen, indem du uns eine Anfrage über das Kontaktformular sendest.
Abonnement über App Store erworben
Wenn du dein Abonnement über den App Store erworben hast, erfolgt die Kündigung darüber. Bitte befolge dazu Schritte auf der entsprechenden Website: https://support.apple.com/en-us/HT202039
Falls das Abonnement über den Google Play Store erworben wurde
Wenn du dein Abonnement über Google Play erworben hast, findest du die Anleitung zur Kündigung hier: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Hinweise:
- Ein Löschen der App bewirkt keine Kündigung des Abonnements. Befolge dafür die obigen Schritte und achte darauf, dass du eine Kündigungsbestätigung erhältst.
- Falls du den Schritten in der Anleitung folgst und die Kündigungsoption nicht findest, könnte es sein, dass du auf der falschen Plattform unterwegs bist. Zum Beispiel: Wenn Keto Cycle nicht bei deinen Apple-Abonnements aufgelistet ist, könnte es sein, dass du das Abo in der Keto Cycle App kündigen kannst.
- Wenn du Probleme bei der Kündigung hast, kannst du dich gerne jederzeit an unser Team wenden, indem du auf Kontakt unterhalb dieses Artikels klickst oder über E-Mail an: hello@ketocycle.diet.