Нам очень жаль, что Вы уходите!
Как бы то ни было, если Вы действительно хотите отказаться от плана питания Keto Cycle, обратитесь в нашу службу поддержки. Для этого можно отправить запрос, заполнив форму ниже, либо электронное письмо по адресу hello@ketocycle.diet
Представитель службы поддержки свяжется с Вами в течение 1-3 рабочих дней после рассмотрения поданной заявки. Будем весьма признательны, если Вы подробно изложите, почему составленный для Вас вам план диеты не соответствует описанию, и прикрепите к письму чек об оплате.
Пожалуйста, учтите, что заявка на частичный возврат средств подаётся в течение 14 дней с даты покупки. После частичного возмещения планом можно пользоваться до окончания подписки.
Полный возврат возможен только в случае неисправности продукта. В таких случаях свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с даты покупки и подробно объясните проблему. Если это возможно, прикрепите к запросу наглядные доказательства.
Внимание!
После получения полного возмещения у Вас больше не будет доступа к продукту. Все возвраты средств производятся на карту, использовавшуюся для оплаты товара. Совершая покупку на нашем сайте, Вы соглашаетесь с нашей Политикой возврата средств, а также Положениями и Условиями, отказываясь при этом от каких бы то ни было прав их оспаривать, в т.ч. в судебном порядке. Для получения дополнительной информации на этот счёт ознакомьтесь с Положениями и условиями.
Если Вы оспариваете платёж или инициируете процедуру «чарджбек» по банковской карте, мы не сможем вернуть деньги путём отмены транзакции. Могут уйти месяцы на принятие окончательного решения. Решения по претензии, принятые в пользу продавца, не подлежат пересмотру. Поэтому просим сохранять терпение и дать нам возможность урегулировать проблему с Вами напрямую.