Если Вы хотите получить возврат средств, отменив подписку, приобретённую в приложении Apple, перейдите на страницу отчёта о проблеме: http://reportaproblem.apple.com/
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID (обычно адрес электронной почты) и пароль.
- Нажмите кнопку Сообщить или Сообщить о проблеме рядом с товаром, чтобы запросить возмещение.
- Следуйте инструкциям на странице, чтобы выбрать причину возмещения, и отправьте запрос.
- Если платёж находится на рассмотрении, Вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платёж будет проведён.
В срок до 7 дней Вы получите ответ Apple о том, одобрен ли отправленный запрос на отмену или возврат.
Пожалуйста, точно указывайте причину возврата средств, поскольку мы напрямую не влияем на решения, принятые Apple.