Se você quer um reembolso por uma assinatura adquirida no aplicativo através da Apple, vá para a página de relatos de problemas da Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Faça login com seu ID Apple (normalmente seu endereço de e-mail) e senha.
- Se você visualizar o botão Informar ou Informar um problema ao lado do item para o qual deseja solicitar reembolso, clique nele.
- Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual deseja um reembolso e envie sua solicitação.
- Se o seu pagamento ainda estiver pendente, você ainda não pode solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for concluída, tente solicitar o reembolso novamente.
Você deverá receber uma resposta da Apple dentro de alguns dias a uma semana, caso sua solicitação de cancelamento ou reembolso seja aprovada.
Indique o motivo exato do reembolso, pois não temos envolvimento direto na decisão da Apple.