Zawsze możesz skontaktować się z nami klikając Skontaktuj się z nami pod każdym artykułem w Centrum pomocy (pod tym też!) lub za pośrednictwem czatu na żywo (dotknij Wsparcie w prawym dolnym rogu Centrum pomocy otwartego w przeglądarce na komputerze).
Pamiętaj, że jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną za pomocą innego adresu niż ten, którego użyłeś do utworzenia konta Keto Cycle, możemy poprosić Cię o weryfikację konta. W tym celu mamy obowiązek zadać pytania związane z Twoją płatnością. Prosimy o przygotowanie następujących informacji:
- Użyta metoda płatności: karta kredytowa lub PayPal.
- Jeśli skorzystałeś z systemu PayPal: Twój adres e-mail w PayPal i zrzut ekranu potwierdzenia płatności.
- W przypadku skorzystania z karty kredytowej: imię i nazwisko właściciela konta oraz 4 ostatnie cyfry użytej karty kredytowej.
- Zrzut ekranu potwierdzenia płatności.
- Adres e-mail użyty podczas rejestracji.
Prosimy o podanie tych informacji, gdy Twoje pytanie dotyczy płatności lub innych poufnych danych.