Będzie nam naprawdę przykro, jeśli nas opuścisz!
Jeśli jednak mimo to chcesz anulować swój plan posiłków Keto Cycle, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, przesyłając poniższy wniosek lub wysyłając e-mail na adres hello@ketocycle.diet.
Nasz przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 1-3 dni roboczych po sprawdzeniu zgłoszenia. Byłoby naprawdę pomocne, gdybyś mógł podać szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób dostarczony plan diety nie spełniał opisu produktu i załączyć potwierdzenie płatności do wiadomości e-mail.
Pamiętaj, że możesz ubiegać się o częściowy zwrot kosztów w ciągu 14 dni od daty zakupu. Po otrzymaniu częściowego zwrotu będziesz mógł korzystać z planu posiłków do końca subskrypcji.
Pełny zwrot kosztów może zostać wydany tylko wtedy, gdy okaże się, że produkt jest wadliwy. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty zakupu i podanie szczegółowych informacji o napotkanych problemach. Jeśli to możliwe, dołącz do tego wniosku wizualny dowód wady.
Uwaga!
Po otrzymaniu pełnego zwrotu utracisz dostęp do produktu. Wszystkie zwroty środków są przekazywane na konto, które zostało pierwotnie użyte do zapłaty za produkt. Kupując w naszej witrynie internetowej, wyrażasz zgodę na naszą Politykę zwrotów i nasze Warunki oraz zrzekasz się wszelkich praw do zadawania pytań, osądów lub działań prawnych w tej kwestii. Przeczytaj więcej na ten temat na naszej stronie z Warunkami.
Jeśli zakwestionujesz płatność lub zwrot bezpośrednio u wystawcy karty kredytowej, nie będziemy w stanie zwrócić w opisany powyżej sposób, a ostateczne rozstrzygnięcie może potrwać kilka miesięcy. Spraw zamkniętych na korzyść sprzedawcy nie można cofnąć, dlatego uprzejmie prosimy o cierpliwość i umożliwienie nam rozwiązania tego problemu bezpośrednio z Tobą.