Hvis du ønsker refusjon for et abonnement som er kjøpt i appen via Apple, kan du gå til Apples problemrapportside: http://reportaproblem.apple.com/
- Logg på med Apple-ID-en (vanligvis din e-postadresse) og passord
- Hvis du ser knappen Rapporter eller Rapporter et problem ved siden av varen du vil be om refusjon for klikker du på den.
- Følg instruksjonene på siden for å velge årsaken til at du ønsker refusjon og sende inn forespørselen din.
- Hvis betalingen din fortsatt venter kan du ikke be om refusjon ennå. Når belastningen er gjennomført, kan du prøve å be om refusjon igjen.
Du bør høre fra Apple innen få dager til en uke, om din forespørsel om kansellering eller refusjon er godkjent.
Oppgi nøyaktig årsaken til refusjon, ettersom vi ikke er direkte involvert i Apples beslutning.