Si vous souhaitez solliciter un remboursement pour un abonnement acheté directement sur l'application via la boutique Google Play, veuillez suivre les étapes énumérées :
- Sur votre ordinateur, rendez-vous sur play.google.com/store/account
- Cliquez sur Historique de commandes.
- Repérez la commande que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez Demander le remboursement ou Signaler un problème et choisissez l'option qui décrit votre situation
- Remplissez le formulaire et laissez un message avec votre demande de remboursement.
Veuillez indiquer le motif exact de remboursement, étant donné que nous n'avons aucune incidence directe dans la décision de Google Play.