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Toutefois, si vous souhaitez annuler votre plan de repas Keto Cycle, veuillez contacter notre service clientèle en soumettant une demande ci-dessous ou en nous envoyant un e-mail à hello@ketocycle.diet
Notre représentant du service clientèle vous contactera dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'examen de votre demande. Il serait vraiment utile que vous nous fournissiez des informations détaillées expliquant en quoi le régime fourni ne se conforme pas à la description du produit et que vous joigniez le reçu de votre paiement à l'e-mail.
Veuillez noter que vous pouvez demander un remboursement partiel dans les 14 jours suivant la date d'achat. Après avoir reçu un remboursement partiel, vous pourrez utiliser le plan de repas jusqu'à la fin de votre abonnement.
Un remboursement complet ne peut être effectué que si le produit est défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la date d'achat et fournir des informations détaillées sur les problèmes rencontrés. Si possible, veuillez joindre à cette demande une preuve visuelle du problème.
Veuillez noter
Une fois le remboursement complet effectué, vous n'aurez plus accès au produit. Tous les remboursements sont transférés sur la carte utilisée pour payer le produit. En achetant sur notre site web, vous acceptez notre Politique de remboursement et nos Conditions Générales et renoncez à tout droit de la soumettre à tout examen, jugement ou action en justice. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Conditions Générales.
Si vous contestez votre paiement ou le remboursement sur votre carte de crédit, nous ne pourrons pas vous rembourser la transaction, et cela pourrait prendre des mois jusqu'à la résolution finale. Les affaires classées en faveur du commerçant ne peuvent pas être annulées, c'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir rester patient et de nous donner une chance de résoudre le problème directement avec vous.