La simple eliminación de la aplicación no cancelará tu suscripción. Si deseas cancelar la suscripción al plan de comidas de Keto Cycle que has comprado a través de Google Play Store en tu dispositivo Android, realiza los siguientes pasos.
Cancelar una suscripción en tu teléfono
Importante: Cuando desinstalas la aplicación, tu suscripción no se cancelará.
- Abre la aplicación Google Play en tu teléfono (¡no la aplicación Keto Cycle!).
- En la parte superior derecha, toca el icono del perfil.
- Haz clic en Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Pulsa Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones.
Cancelar una suscripción en el ordenador
- Accede a play.google.com.
- Comprueba si has accedido a la cuenta de Google correcta.
- A la izquierda, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieras cancelar.
- Haz clic en Gestionar > Cancelar la suscripción.
- En la ventana emergente de confirmación, haz clic en Sí.
Ten en cuenta que
Si no ves tu suscripción en tu perfil de Google Play, puede ser que la hayas comprado en nuestro sitio web. En este caso, sigue las instrucciones de este artículo.