Lamentaremos mucho que cancele, pero si desea cancelar su plan de comidas Keto Cycle, puede solicitar un reembolso parcial dentro de los 14 días. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando una solicitud a continuación o enviándonos un correo electrónico a hello@ketocycle.diet. Sería muy útil si pudiera proporcionar información detallada sobre cómo el plan de dieta que le hemos proporcionado no cumple con la descripción del producto en nuestro sitio web y adjuntar el recibo de su pago al correo electrónico.
Podemos ofrecerle un reembolso completo si se determina que el producto es defectuoso. En tales casos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y proporcione información detallada sobre los problemas experimentados. Si es posible, incluya alguna prueba visual del problema con esta solicitud.
Una vez que se emita un reembolso completo, ya no tendrá acceso al producto. Todos los reembolsos se transfieren a la cuenta que se utilizó para pagar el producto. Al comprar en nuestro sitio web, acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho de someterlo a cualquier pregunta, juicio o acción legal.
Lea más sobre esto en nuestra página de términos y condiciones: https://ketocycle.diet/general-conditions y nuestra sección de Preguntas frecuentes (FAQ) aquí: https://es.ketocycle.diet/faq
Si desea enviar la solicitud de reembolso, utilice el formulario a continuación. Nuestro representante de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de 1 a 3 días hábiles una vez que se revise su envío. Tenga en cuenta que si disputa o devuelve el cargo en su tarjeta de crédito, no podremos reembolsar la transacción y pueden pasar meses hasta la resolución final. Los casos cerrados a favor del comerciante no se pueden revertir, por lo que le pedimos que tenga paciencia y nos dé la oportunidad de resolverlo directamente con usted.