En caso de que desees obtener un reembolso debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la compra y proporcionarnos información detallada sobre el problema. Ten a la mano algún tipo de prueba visual que demuestre que el producto estaba defectuoso.
Si deseas enviar una solicitud de reembolso, utiliza el botón Contáctanos ubicado a continuación o envíanos un correo electrónico a hello@ketocycle.diet. Te pedimos amablemente que por favor incluyas un comprobante de pago (recibo de pago o captura de pantalla de tu extracto bancario) y la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte.
Todos los reembolsos son transferidos a la cuenta que pagó inicialmente por el producto.
Puede leer más sobre esta política a través de nuestra página de términos y condiciones: https://ketocycle.diet/general-conditions
Importante
Si abres una disputa o solicitas la devolución de la compra con tu proveedor de tarjeta de crédito, no podremos para reembolsar la transacción, y pueden pasar meses hasta que se llegue a una resolución final. Los casos cerrados a favor del comerciante no se pueden revertir, por lo que te pedimos que tengas paciencia y nos des la oportunidad de resolverlo directamente contigo.