Wenn du eine Rückerstattung für ein über Apple In-App gekauftes Abonnement wünschst, gehe bitte auf die Apple-Seite für Problemberichte: http://reportaproblem.apple.com/
- Melde dich mit deiner Apple-ID (in der Regel deine E-Mail-Adresse) und deinem Passwort an.
- Tippe auf die Button Report oder Problem melden neben dem Artikel, für das du eine Rückerstattung beantragen möchtest.
- Folge den Anweisungen auf der Seite, um den Grund für die Rückerstattung auszuwählen und senden deine Anfrage ab.
- Wenn deine Zahlung noch aussteht, kannst du noch keine Rückerstattung beantragen. Nachdem die Abbuchung erfolgt ist, beantrage die Rückerstattung bitte erneut.
Innerhalb von ein paar Tagen bis zu einer Woche solltest du eine eine Rückmeldung von Apple erhalten, ob dein Antrag auf Stornierung oder Rückerstattung genehmigt wurde.
Bitte gib den genauen Grund für eine Rückerstattung an, da wir keinen direkten Einfluss auf die Entscheidung von Apple haben.